Échange et retour

Výměna & vrácení

Postup pro výměnu nebo vrácení zboží

1. Kontaktujte nás 
   Prosíme, kontaktujte nás na e-mailovou adresu info@fuerto.cz nebo na telefonní číslo 734 870 626, abychom mohli vaši žádost zpracovat.

2. Zabalte zboží 
   Zboží pečlivě zabalte, aby při přepravě nedošlo k poškození. Nezapomeňte přiložit elektronický doklad o koupi, který můžete zaslat na e-mail info@fuerto.cz.

3. Zašlete zboží na adresu 
   Odesílejte na adresu: Puklicova 1004/10,  370 04 České Budějovice

4. Počkejte na potvrzení
   Po obdržení a zpracování vaší zásilky vás budeme kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.

Podmínky pro výměnu a vrácení

• Zboží lze vrátit nebo vyměnit do 14 dní od doručení.

• Vrácené zboží musí být v původním stavu, nepoužité a nepoškozené, včetně původního obalu.

• U výměny zboží za jiný produkt je potřeba uhradit případný rozdíl v ceně.

• Vrácení peněz proběhne stejnou platební metodou, jakou byla provedena původní platba, do 14 dní od přijetí vráceného zboží.

Produkty, které nelze vrátit

• Personalizované produkty nebo produkty vyrobené na zakázku.

• Zboží s hygienickými důvody, pokud bylo porušeno originální balení.

Další informace

Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu nebo telefonu uvedeném v sekci Kontaktujte nás.